serviço
CRAS: orientação e acesso a benefícios
Unidade pública e gratuita do município que orienta sobre benefícios, faz o Cadastro Único e encaminha a família.
o que fazer agora
Localize o CRAS mais próximo no mapa de unidades do MDS ou pelo telefone 121 e vá pessoalmente. Leve CPF e documento de identificação; eles ajudam, mas não são obrigatórios para ser atendido.[1]
onde procurar ajuda
- quem atende
- Prefeitura do município, dentro do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), em parceria com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS).[1][2]
- onde vale
- Cada CRAS atende as famílias do seu território dentro do município. Procure a unidade de referência do seu endereço.[2][1]
- canais
- unidade do CRAS mais próxima; endereços no mapa de unidades do MDS abrir aplicacoes.mds.gov.br[1]
- Disque Social 121, de segunda a sexta, das 7h às 19h; também por WhatsApp (61) 4042-1552 ligar 121[3]
cidades com roteiro conferido
Recife (PE)
quem atende: Secretaria de Assistência Social e Combate à Fome da Prefeitura do Recife, responsável pelos CRAS do município.[4]
- 13 unidades CRAS no Recife, de segunda a sexta, das 8h às 17h; a lista de unidades está no portal Conecta Recife abrir conecta.recife.pe.gov.br[4]
fontes desta cidade
- [4] Realizar agendamento para atendimento do Cadastro Único (CadÚnico), portal de serviços Conecta Recife · Prefeitura do Recife (Secretaria de Assistência Social e Combate à Fome) conecta.recife.pe.gov.br
São Paulo (SP)
quem atende: Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social (SMADS), responsável pelos 54 CRAS do município.[5]
- 54 unidades CRAS, de segunda a sexta, das 8h às 18h; endereços por região (Centro, Leste, Norte, Oeste e Sul) na página da SMADS. Informações também pela Central SP156 abrir prefeitura.sp.gov.br[5]
observação: Além do atendimento social e da inscrição no Cadastro Único, os CRAS de São Paulo encaminham para serviços da região, entre eles o Núcleo de Convivência do Idoso e o Serviço de Assistência Social à Família e Proteção Social Básica no Domicílio (SASF), e fazem visitas domiciliares.[5]
fontes desta cidade
- [5] Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), página da SMADS com endereços por região (atualizada em 01/07/2026) · Prefeitura de São Paulo (Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social) prefeitura.sp.gov.br
outra cidade
Ainda não conferimos o atendimento local de outras cidades. Isso não significa que o serviço não exista lá: a base federal vale em todo o país. Procure o órgão indicado acima na sua cidade (prefeitura, CRAS, unidade de saúde ou agência) e, se quiser, veja como verificamos.
o que preparar
como funciona o acesso
Presencial, gratuito e com atendimento imediato; o CRAS funciona 8 horas por dia. No CRAS a família recebe orientação sobre benefícios, pode fazer ou atualizar o Cadastro Único e é encaminhada aos serviços do território.[1]
condições e exceções
para quem é
Famílias ou pessoas em situação de insegurança, ausência de renda, pobreza ou com dificuldade de acesso a serviços públicos, incluindo pessoas idosas e quem recebe o BPC.[1]
o que significam as siglas desta página
- CRAS
- Centro de Referência de Assistência Social, unidade pública do município que orienta famílias e faz o Cadastro Único
- MDS
- Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome
- CPF
- Cadastro de Pessoas Físicas
- BPC
- Benefício de Prestação Continuada, um salário mínimo por mês pago pelo INSS à pessoa idosa ou com deficiência de baixa renda
- SMADS
- Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social de São Paulo
se não der certo
dificuldades comuns
- o pedido foi negado
- A decisão informa o motivo. Antes de contestar, peça orientação gratuita no CRAS do município ou pelo 135 sobre o caminho de recurso e o prazo.
- não sei por onde começar nem o que a família tem direito
- Vá ao CRAS mais próximo: o atendimento é gratuito e serve para orientar e encaminhar.
regras e fontes
verificação editorial
- norma: verificado · informação consultada no portal oficial em 06/09/2026
- procedimento: verificado · informação consultada no portal oficial em 06/09/2026
- contato: verificado · informação consultada no portal oficial em 06/09/2026
revisão: verificação de 06/09/2026, revisão prevista até 06/09/2027
fontes citadas
- [1] Acessar o Centro de Referência da Assistência Social (CRAS), carta de serviços (última modificação em 14/07/2026) · Portal gov.br (MDS) gov.br
- [2] Lei nº 8.742, de 7 de dezembro de 1993 (Lei Orgânica da Assistência Social), texto compilado · Presidência da República (Planalto) planalto.gov.br
- [3] Disque Social 121 · Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) gov.br