preparar meu atendimento
procuração e representação legal no INSS
Como outra pessoa pede benefício, recebe pagamento ou consulta o INSS por quem não pode: procuração, curatela ou administrador provisório.
primeiro passo: Se a pessoa entende e assina, faça a procuração no modelo do INSS (ou pública, se ela não assina) e cadastre pelo Meu INSS em "Atualizar procurador", com o Termo de Responsabilidade. Se ela já não responde por si, o INSS aceita o termo de curatela, mesmo provisório, ou o cadastro de um administrador provisório da família por seis meses.
documentos para separar
- Onde: no Meu INSS, site ou aplicativo, com CPF e senha, em "Atualizar procurador"; pelo 135 quando o sistema estiver indisponível; presencialmente só com agendamento.
- A procuração: precisa de poderes específicos para o INSS e vem acompanhada do Termo de Responsabilidade. A pública, feita em cartório, é obrigatória quando a pessoa é analfabeta ou não pode assinar.
- Para receber pagamentos: junta-se o documento que justifica o cadastro, como atestado médico de até 30 dias ou declaração de viagem.
- Curatela: o curador apresenta o termo judicial, provisório ou definitivo, ou prova do andamento da ação.
- Administrador provisório (cônjuge, ascendente ou descendente): assina Termo de Responsabilidade e Termo de Compromisso e pode receber o benefício por seis meses, prorrogáveis com prova do andamento da ação de curatela.
- Tempo: a carta de serviços informa em média 30 dias corridos para a conclusão e até 45 dias para a resposta.
perguntas para fazer
- Como o serviço funciona aqui e o que preciso trazer?
- A pessoa de quem eu cuido se enquadra no público atendido?
- Posso tratar do assunto por ela? O que precisa levar?
- Qual é o próximo passo depois de hoje e quem entra em contato?
- Se não houver vaga, medicamento ou atendimento, qual é a alternativa?
- Qual é o número de protocolo ou o nome de quem atendeu?
órgão e canais
órgão: INSS (Instituto Nacional do Seguro Social).
- portal: Meu INSS (site ou aplicativo): "Atualizar procurador"; acompanhamento em "Consultar pedidos" · https://meu.inss.gov.br
- telefone: Central 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h; ligação gratuita
- presencial: agência do INSS, com agendamento pelo 135, quando o atendimento presencial for necessário
anotações do atendimento
protocolo:
data e local:
quem atendeu:
próximo passo combinado:
fontes
4 fontes oficiais, de INSS (Instituto Nacional do Seguro Social); Portal gov.br (INSS), consultadas em 06/09/2026. Endereço de cada uma na ficha, pelo QR ao lado.
- Central 135 · INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) · https://www.gov.br/inss/pt-br/canais_atendimento/central-135
- Procuração, página do INSS (atualizada em 03/07/2024) · INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) · https://www.gov.br/inss/pt-br/saiba-mais/seus-direitos-e-deveres/procuracao/procuracao
- Representação legal (guarda, tutela, curatela e administrador provisório), página do INSS (atualizada em 14/10/2024) · INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) · https://www.gov.br/inss/pt-br/saiba-mais/seus-direitos-e-deveres/procuracao/representacao-legal
- Atualizar Procurador e Representante Legal, carta de serviços · Portal gov.br (INSS) · https://www.gov.br/pt-br/servicos/atualizar-procurador-e-representante-legal
o que foi verificado, como e quando
- norma: verificado · informação consultada no portal oficial em 06/09/2026
- procedimento: verificado · informação consultada no portal oficial em 06/09/2026
- contato: verificado · informação consultada no portal oficial em 06/09/2026
- revisão integral: a afirmação mais antiga desta folha é de 06/09/2026; a mais recente é de 06/09/2026.
- última alteração editorial desta ficha: 08/09/2026. Alterar o texto não é o mesmo que reconsultar a fonte.
- revisão editorial da folha: segue a ficha de origem
ficha completa e atualizações:
https://abrigare.com/direitos/representacao-no-inss
verificado em 06/09/2026; confira se mudou antes de agir.