Disque 100: denúncia de violência contra a pessoa idosa

o que fazer agora

onde procurar ajuda

quem atende

Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos, do Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania, que recebe, analisa e encaminha as denúncias aos órgãos de proteção, defesa e responsabilização.[1][3]

onde vale

Todo o Brasil. O atendimento presencial da Ouvidoria fica em Brasília (Esplanada dos Ministérios, Bloco A, térreo), de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 14h às 18h.[1]

canais

• telefone: Disque 100, ligação gratuita, 24 horas, todos os dias; WhatsApp (61) 99611-0100 ligar 100[1][3]
• portal: site da Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos, com formulário, chat e atendimento em Libras abrir ouvidoria.mdh.gov.br (ouvidoria.mdh.gov.br)[1][4]
• aplicativo: Telegram, buscando "Direitoshumanosbrasil"; e-mail ouvidoria@mdh.gov.br[1][2]

Este é um canal nacional: o atendimento é o mesmo em qualquer cidade do país, e não há porta local a procurar. Ligue ou escreva pelos canais acima.

o que preparar

como funciona o acesso

Telefone 100, gratuito, de qualquer aparelho fixo ou celular, 24 horas por dia, todos os dias, inclusive fins de semana e feriados; WhatsApp (61) 99611-0100; Telegram, buscando "Direitoshumanosbrasil"; site da Ouvidoria, com formulário, chat e videochamada em Libras; e-mail ouvidoria@mdh.gov.br. A denúncia pode ser identificada ou anônima e recebe número de protocolo. Para o registro, informe quem sofre a violência, o tipo, quem pratica, como localizar a pessoa (endereço e ponto de referência), frequência, horário, local, situação atual da pessoa e se algum órgão já foi acionado.[1][2][3]

condições e exceções

para quem é

Qualquer pessoa que seja vítima ou tenha conhecimento de violação de direitos humanos. Entre os grupos atendidos estão as pessoas idosas, as pessoas com deficiência, as crianças e adolescentes e a população em situação de rua.[1][2]

se não der certo

dificuldades comuns

a violência está acontecendo neste momento

Ligue 190 (Polícia Militar) se há perigo agora, e 192 (SAMU) se a pessoa está ferida ou passando mal. O 100 registra a denúncia e aciona os órgãos competentes, inclusive para flagrante, mas não substitui a polícia nem o socorro médico. (na situação a pessoa idosa está sofrendo maus-tratos)

tenho medo de denunciar

A denúncia pode ser anônima em todos os canais, e o sigilo da fonte é garantido quando pedido. Não é preciso ter provas: uma suspeita fundamentada basta. (na situação a pessoa idosa está sofrendo maus-tratos)

Esta ficha faz parte de: a pessoa idosa está sofrendo maus-tratos.

regras e fontes

verificação editorial

Encontrou um erro, um telefone que não atende ou uma regra que mudou? escreva para contato@abrigare.com. Não é preciso informar dados da pessoa de quem você cuida.

Esta ficha informa; não conclui elegibilidade nem substitui o atendimento do órgão responsável. Veja como verificamos.